Mobiliário não entregue
Não respondida
Itanhaém - SP
16/03/2026 às 19:45
ID: 243447205
Em 12/01/26 fiz o pagamento de R$2000,00 referente ao serviço de uma mesa em L com armário de 2 portas, com data prevista de entrega para 15/02, visto que segundo o Sr. Alexandre a moça fez o agendamento errado pois seria um domingo ( erro que eu identifiquei e confirmei), logo depois disse que para próxima semana seria do carnaval e que só iriam trabalhar na marcenaria essa semana, ficando então previsto para entrega em 26/02 às 10h, onde não compareceu, não dá retorno, mesmo ligando não atende ligações, logo depois informou que os meninos retornaram para a casa do cliente que não tinha ninguém no meu apartamento, novamente foi reagendado para 10/03 às 08h30min, às 09h30min nada de chegarem, não tive nenhum retorno, mandei mensagem, liguei várias vezes e nada quando me retorna diz os meninos tiver chegando te aviso esperei por 01h e nada ligo, mando mensagem novamente e nada, quando me retorna envia um vídeo que a perua quebrou, nem posso chamar uma pessoa dessa de profissional, não possui comprometimento, não retoma, não está disposto a resolver um erro seu, pedi o reembolso, um direito meu, pois estou a quase 1 mês aguardando a entrega, o mesmo diz que irá ficar no prejuízo pois o móvel está pronto, será mesmo? Se pronto porque a dificuldade de entregar? Quero meu dinheiro de volta, estou exercendo meu direito de consumidor!!!