ALEXANDRE ANDRADE DE SOUZA ELETRONICOS

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São Paulo - SP

09/02/2022 às 11:20

ID: 138118641

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Usualmente usamos parceiros para entregas em determinadas regiões e nunca tivemos problemas. Devido a credibilidade que o consultor comercial deles tinha com a gente, solicitamos mais um frete pra empresa com nome fantasia RTN TRANSPORTES. Como eles já haviam criado problemas umas 3 vezes antes, fizemos uma última tentativa a pedido do consultor deles, que deu a SUA PALAVRA que não teríamos problemas mais, pois tinham mudado muita coisa lá, pois bem. Fizemos uma solicitação de redespacho para Penápolis, nos passaram o prazo de entrega até 02/02/22, o material foi entregue ontem dia 8/02/******* e detalhe, eles jogam o problema no seu colo, eles não posicionam, mentem sem parar, o funcionário Wesley que teve a decência de nos informar que essa distinta empresa redespachou por outra chamada TADEX, onde a mesma informou que o prazo de entrega dia 8/02/22 e que havia sido informado para a RTN no ato da contratação, ou seja, eles sabiam que não seria entregue na data prometida. O dono respondeu 1 vez e depois sumiu, é uma empresa que mente muito, mente desde a contratação até o final na entrega, então cuidado ao fazer parceria com eles pois infelizmente acabamos associando nossa marca, nossa empresa, a uma empresa que não tem responsabilidade nenhuma. O destino ficou extremamente insatisfeito e associou esse péssimo trabalho a nossa empresa, obvio, pois eles contrataram a gente. Como o redespacho é algo comum na logística, então fica a dica, se querem mesmo ter seus nomes associados a isso. Nessa brincadeira, pagamos para o cliente os prejuízos de dias sem o material no valor R$1.*******,00, mais um carro dedicado *******,00 pois tentamos na segunda dia 7/02/22 retirar na Tadex para entregar no cliente (mandamos pois havíamos combinado isso com a RTN, mas não deu certo também), não cobramos o frete do cliente obviamente, ou seja um prejuízo ENORME. A única tratativa deles foi não cobrar o frete de R$*******,45, (isso depois de falarmos com o consultor né, pois recebemos a cobrança do dono). Resumindo Não arcam com os prejuízos, não se importam e muito menos dão satisfação.