Implante capilar mal sucedido, negligência da clínica e descaso com o paciente

Olá, Leandro.

Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para garantir a correta informação dos fatos.
O procedimento realizado em nossa clínica ocorreu dentro dos protocolos técnicos e legais vigentes. A equipe de enfermagem atua sob supervisão médica, conforme permitido pelas normas do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), especialmente no que se refere à preparação do campo, anestesia local e auxílio no procedimento, não havendo qualquer prática irregular ou ilegal.
A médica responsável esteve envolvida no planejamento e acompanhamento do procedimento, respeitando todos os critérios de segurança e indicação técnica. Ressaltamos que intercorrências ou resultados estéticos que não atendam às expectativas do paciente não caracterizam, por si só, negligência ou imperícia.
Quanto às fotos do pré-procedimento, informamos que fazem parte do prontuário médico, documento sigiloso, cujo fornecimento segue critérios legais. Por esse motivo, a solicitação foi encaminhada ao setor jurídico, que está avaliando a melhor forma de atendimento conforme a legislação vigente.
Reiteramos que a Yourmed preza pela ética, transparência e segurança de seus pacientes. Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais.
Atenciosamente,
Yourmed Clínica Médica

Qual a transparência é essa que meu prontuário não posso ter acesso inclusive as fotos minhas, vou precisar pedir judicialmente não existe isso