Não teve cabelo

Question

Boa noite, quero deixar registrado minha insatisfação com o resultado da minha prótese capilar na clínica YourMed em Guarulhos
Em julho de ******* fiz o implantes capilar concordado entre as partes e registrado onde seria os locais que eu preferia que fossem implantamos os novos folículos só que em um mês quando já estava mais cicatrizado, percebi que foi implantado em um local onde não era necessário e deixando o local onde deveria ter feito com poucos folículos, entrei em contato com a clínica relatando a minha preocupação e disseram que era para esperar um pouco mais para ver o andamento da cicatrização d nascimento dos fios, agendei um retorno em 11/04/******* e fui atendido por outro médico que me pediu para aguardar completar 12 meses e a empresa faria outro implante e que possivelmente cobraria só a metade eu disse que não aceitava dessa forma, Dia 11/09/******* voltei a falar pelo WhatsApp e a mesma me enviou essa manganês (Para passar em consulta com o dr para ele avaliar novamente e te falar se precisa fazer uma segunda sessao, a consulta é cobrada, pois ja faz mais de 1 ano do seu transplante) eu disse que não tenho como pagar uma consulta com um valor tão alto . Estou aguardando um retorno pois implantaram muro cabelo na parte frontal em forma de círculo e onde eu queria não tem cabelo implantado.

Accepted Answer

Prezado cliente

Lamento sinceramente que você não tenha ficado satisfeito com o resultado do seu transplante capilar. Entendemos que a insatisfação com o local de implantação dos fios é um ponto importante.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que, no dia do procedimento, a marcação dos fios é feita com a participação ativa do paciente. Antes de iniciar o procedimento, é feita uma marcação detalhada dos fios, que é aprovada e autorizada pelo paciente.

Isso é feito para garantir que o paciente esteja completamente satisfeito com o planejamento do procedimento e que os resultados sejam os esperados.

Se, mesmo assim, você não está satisfeito com o resultado, gostaríamos de agendar uma avaliação gratuita.

Não teve cabelo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor