Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Várzea Paulista - SP

25/09/2023 às 11:05

ID: 172685659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou paciente da clínica Yourmed.
Eu tinha um sonho de realizar o meu transplante capilar, depois de muita pesquisa e assistindo vários vídeos de resultado da clínica yourmed.
Fui até a clínica e conversei com a consultora Mylena e fui bem atendido.
Passei por uma avaliação e a consultora falou que a minha área doadora era boa e ia ter um bom resultado. Foi com muito sacrifício financeiro que realizei o TC por vista não e barato.
O meu TC foi no dia 15 /06/*******,no dia útil seguinte fui até a clínica tirar o curativo da cirurgia e fui orientado a adquirir um kit que por vista é muito caro.
Com muito sacrifício financeiro, usei todos os medicamentos que a clínica recomendou e do 5 para o 6 mês vi que o resultado do meu TC não estava bom. Sempre questionei os médicos e eles sempre falaram que o resultado final era 1 ano.
Já se passou 1 ano e 3 meses e o resultado ficou péssimo. Ficou com muitas falhas e um aspecto de cabelo de boneca.
Estou muito constrangido e sofrendo muito, não consigo dormir bem a noite e sem falar do meu estado emocional.
Fui várias vezes a clínica e sempre falaram para esperar 1 ano que o resultado seria satisfatório mas não foi o que aconteceu.
Passei por vários médicos diferentes e nada de resolver o meu caso, sempre que ia na clínica ficavam passando o tal ( AMD) mesoterapia pra dar um resultado melhor.
Perguntei para a doutora se eu não fizer o (amd) e só usar os medicamentos vai ter o mesmo resultado depois de 1 ano, ela falou que seria SIM.
Quando completou 1 ano fui a outras clínicas para ver a respeito dessa tal (mesoterapia) eles falaram que não tem como nascer cabelo onde não tem.
A última vez que a clínica YourMed foi no dia 26/05/******* falei com a doutora Amer ela quis me passar outra vez a o tal (AMD) mesoterapia. O custo é altíssimo.
E nada de resolver o meu caso .
Sai de lá frustrado e decepcionado.
Recorri ao Reclame aqui pois não vi outra forma de ser ouvido e resolverem o meu caso. Fiz o pedido da nota fiscal do procedimento e dos medicamentos, eles só enviaram a nota do procedimento.
Espero uma solução para o meu caso.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/10/2023 às 16:48

Olá, Ailton!

Lamentamos sua insatisfação em relação ao resultado do transplante capilar.

Compreendemos que você esperava resultados mais visíveis até o momento, especialmente considerando a alta quantidade de fios implantados durante a cirurgia. No entanto, é importante lembrar que o transplante capilar é um processo que depende de diversos fatores.

Nossa equipe está pronta para ajudar no que for necessário e para encontrar a melhor solução dentro dos limites do procedimento e do tempo de recuperação necessário. Já estamos em contato com o senhor, a fim de avaliarmos seu progresso atual e discutirmos as opções disponíveis.

Atenciosamente,
Equipe Yourmed VAITERCABELOSIM