Transplante capilar
Em réplica
São Paulo - SP
30/08/2023 às 16:49
ID: 171152407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou paciente da Yourmed e estava vom problema de auto estima devido a calvice. Depois de muito sacrificio financeiro, pesquisei e escolhi esta clinica para resolver meu problema. Fui muito bem atendido pela consultora de vendas. No dia 20/06/22 fiz o transplante e segui as orientacoes e medicamentos que indicaram. Medicamentos caros. Apos 5 meses ja percebi que o resultado nao seria bom. Sempre me disseram para esperar um ano que o resiltado viria. Passados um ano e 2 meses, o resultado está horrível. Muitas falhas e vabelo de boneca. Tenho vergonha e saio apenas de bone. Tentei solucionar meu problema com a clinica sem sucesso. Me ignoram. Estou com insônia. Muito fácil a clínica falar que a culpa é do paciente. Mas no caso nao foi. Fui em duas clinicas especializadas e ambas falaram que mesmo que fizesse mesoterapia capilar, nao faria nascer outros fios. Espero uma solução para meu caso. Se recorro ao Reclame aqui e porque não vi outra maneira de ser ouvido e terem consideração pela minha situação emocional. Não recebi nota fiscal do procedimento e medicamentos que comprei. Isso também é errado.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2023 às 11:29
Prezado, Geniclecio! Lamentamos sua insatisfação. Nossa equipe esteve em contato com o senhor algumas vezes, ouvimos suas considerações para entender o seu caso. Fizemos sugestões e orientações para o seu caso, no entanto não tivemos êxito na sua devolutiva.
Diante a sua reclamação, entraremos em contato novamente para buscarmos um solução ao seu caso. Queremos muito te ajudar por que sua satisfação é importante para nós.
Atenciosamente, YourMed VaiTerCabeloSim
Réplica do consumidor
04/10/2023 às 19:36
Estive na clínica Yourmed em 03/10 e saí mais suma vez decepcionado.
Fui atendido pela médica Jane que me falou exatamente o mesmo que a Dra Amber me disse meses atrás: que eu deveria fazer sessões de soroterapia e AMD.
Além do valor altíssimo 6 mil reais, não resolverá meu problema pois não irá fazer nascer fios onde não existe.
Me pediu também exame de sangue para analisar, porém isso não vai fazer nascer cabelo.
Falei com a Dra Jane que esperava uma proposta concreta para resolvermos esta situação. Não havia pessoa com alçada para resolver a questão.
Para que me chamaram lá então se tudo que a Dra Jane falou. Já havia sido tratado pela Dra Amber ?
Continuo no aguardo de uma solução efetiva para meu caso.
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 17:59
Boa tarde, gostaria de saber como vai ficar meu caso, pois na última vez que estive na clínica falaram que iriam entrar em contato comigo e até agora nada.
espero que meu caso seja resolvido logo
como vcs mesmo sabem qui o transplante não ficou nada bom