LOJA QUE PRATICA RETALIAÇÃO E PRECONCEITO CONTRA CONSUMIDOR QUE FEZ RECLAMAÇÃO, IMPEDINDO NOVAS COMPRAS
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 15:36
ID: 254766397
Péssima empresa . Tive problemas com uma calça que comprei com eles pela internet, a calça veio com defeito, se recusaram a trocar alegando que eu havia desfiado a calça, sendo que é um defeito no próprio tecido.
Se recusaram a devolver o valor pago, ainda sugeriram me devolver a calça com defeito.
Alegaram que eu desfiei por ser um número pequeno , o que foi provado como mentira, uma vez que eu estava trocando por outra do mesmo tamanho.
A loja não emite nota fiscal.
Depois de registrar reclamação sobre eles em todos os canais do consumidor me devolveram o valor que paguei, mas continuam infringindo a lei do consumidor, que determina que nenhum fornecedor pode retaliar, discriminar consumidor, limitando seu acesso à novas compras, por motivo justo de reclamação de seus produtos .
Resultado, me bloquearam em todos os canais de compra, como forma de eu não avisar outros consumidores sobre a forma que agem quando você precisa do pós venda para troca .
Não recomendo a compra nesta loja, desonestos e antiéticos .
Infelizmente decidiram agir totalmente contrários aos próprios interesses da marca, porque eu não deixaria de ser cliente e nem indicar a loja, se não fosse pela postura deles.