troca de produto COM DEFEITO
Resolvido
São Carlos - SP
28/07/2022 às 13:16
ID: 147546411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei os elementos da bomba e nao estou conseguindo enviar pra eles fazerem a troca peça ..APeça veio com defeito ....aguardo retorno
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Resposta da empresa
28/07/2022 às 20:09
Boa noite, demos instrução ao cliente abrir reclamação no Mercado Livre, plataforma responsável por intermediar nossa negociação. Mesmo ciente que o responsável por montar o produto não está habilitado e também não consegue elaborar um laudo técnico que confirme o problema na peça, ainda assim aceitamos receber a devolução do produto desde que ela seja feita dentro da plataforma conforme rege o CDC. Nos mantemos a disposição do cliente tanto na plataforma como no contato direto via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 12:24
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9