ALEXANDRE HENRIQUE TORRES DA SILVA

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São Gonçalo - RJ

23/11/2023 às 16:27

ID: 176555291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa : Lorenzane Comercial https://*******)

No dia 26/10/*******, fiz a compra de uma Tinta Acrílica Fosco Pinta Piso Cinza Médio 18L Coral no valor de R$ *******,92. Após a compra me enviaram um e-mail com os dados da compra, porém não me enviaram a NF-e que é obrigatório.
Também me passaram um código de rastreamento falso, pela empresa https://*******) que também é [Editado pelo Reclame Aqui], que fica sempre atualizando com data posterior e nunca chega. Vai fazer 1 mês que fiz a compra e não chegou. Tentei contato por telefone e ninguém atende. Pelo WhatsApp e E-mail, a atendente Daniela responde os 2 canais porém some logo depois.

Percebi que o site tem url ".com" e não "https://*******;, logo não será possível rastrear. Além disso o CNPJ do Alexandre Henrique Torres da Silva possui diversos CNPJs e o cartão de cadastro na receita federal está cadastrado um e-mail que não existe. E o endereço cadastrado também não existe.

Estou buscando resolver junto ao PROCOM e acionarei a justiça para evitar que essa empresa aplique novos [Editado pelo Reclame Aqui].

Não acredito que conseguirei reaver o valor, e se responderem aqui não acreditem. Se for uma empresa idônea, voltarei aqui e retratarei com a solução satisfatória. Senão, não comprem com essa empresa.