ALEXANDRE HENRIQUE TORRES DA SILVA

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São Paulo - SP

29/11/2023 às 13:23

ID: 176999017

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Pedido *******
Efetuei um pedido dia 12/11 e efetuei pagamento pix para CNPJ 52.*******.*******/*******41 conforme dados do site e do pedido no valor de R$*******,95.
A data prevista para entrega do pedido foi até dia 17/11/23, que posteriormente fiquei sabendo pela loja que não seria possível cumprir por causa dos feriados dos dias 15 e 21/11. Então seria para dia 22/11 a entrega.
Por esse motivo eu pedi o cancelamento do pedido e reembolso, no dia 13/11 por e-mail conforme orientações da loja. Na mesma data a Daniela solicitou os dados bancários para efetuar o reembolso e que precisaria do prazo de 7 dias uteis, ou seja, até dia 24/11 para efetua-lo.
Entrei em contato e a mesma informou que seria realizado o reembolso apos a black friday, no dia 28/11 e não aconteceu. Em um novo contato, a Daniela respondeu que o reembolso seria feito em 04/12/23, ou seja, não tem cumprimento de nada e nenhum respeito ao consumidor. Solicito o reembolso da compra.