Descaso
Não resolvido
Salvador - BA
12/02/2025 às 13:57
ID: 209750693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei essa empresa a fim de solucionar um empréstimo realizado pela minha esposa porém a todo momento era solicitado via WhatsApp, um documento novo para dar continuidade ao ao caso e a empresa ficou nessa por um bom tempo, demonstrando um total descaso com o cliente.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 17:40
Prezado Sr. Salvador, boa tarde!
Conforme identificado, seu atendimento se referia a uma consulta inicial sobre o caso de sua esposa, momento em que orientamos detalhadamente sobre os documentos necessários para análise jurídica.
No entanto, os documentos encaminhados não estavam completos, motivo pelo qual reforçamos, em mais de uma oportunidade, quais informações seriam indispensáveis para a continuidade do atendimento.
Nosso compromisso é garantir um parecer jurídico seguro com a adoção da melhor estratégia para o seu caso, o que depende do envio da documentação adequada.
Caso ainda tenha interesse em dar prosseguimento ou necessite de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Lex Lima.
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 11:43
Total descaso com o cliente, colocando-o na condição de alienado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2