Serviço jurídico ineficiente e falta de acompanhamento adequado

Boa tarde, Sr. Guilherme.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos. Gostaríamos de iniciar esta resposta destacando um RESULTADO CONCRETO obtido durante o período de atendimento: ao longo das negociações conduzidas pelo escritório, conseguimos uma REDUÇÃO aproximada de 30% da sua dívida, inclusive com condição recente sem incidência de juros e multa, o que demonstra a atuação técnica e ativa na busca de melhores condições para o senhor.

Ao longo dos trabalhos, o senhor teve acesso ao Portal do Cliente, onde ficam registradas todas as movimentações, atualizações de negociação e informações relacionadas ao seu caso, além dos contatos e orientações diretamente com a equipe de negociação e jurídica.

É importante esclarecer que, logo no primeiro mês de contrato, foi realizada uma reunião com o advogado responsável, momento em que foram explicados os possíveis caminhos de atuação e a estratégia jurídica que seria adotada no seu caso. A forma de condução do trabalho, portanto, não foi definida de maneira unilateral, mas sim previamente alinhada, com sua ciência.

Desde então, a atuação do escritório seguiu exatamente essa linha estratégica, com acompanhamento contínuo da situação e assessoramento jurídico nas tratativas necessárias, voltada à proteção dos seus interesses.

Quanto às negociações, destacamos que a atuação do escritório consiste justamente na aplicação de conhecimento técnico e jurídico para a busca de melhores condições aos clientes, o que efetivamente ocorreu, conforme demonstram as propostas reduzidas obtidas durante o período contratual.

O escritório permanece à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Alexandre Lima Sociedade de Advogados.

Prezados, boa tarde.

Os argumentos apresentados não oferecem qualquer solução concreta ao meu problema. O desconto para pagamento à vista mencionado já havia sido previamente oferecido, portanto não representa nenhuma concessão adicional.

No âmbito jurídico, faltou transparência desde o início. Vocês deveriam ter informado que não ingressariam com qualquer medida judicial pelo fato de eu ainda não ter sido citado. Em vez disso, foi criado um senso de urgência artificial, que influenciou diretamente a minha decisão de contratar o serviço, sob a expectativa de uma atuação jurídica imediata o que não ocorreu.

Diante desse contexto, todo e qualquer valor pago por mim a vocês foi indevido, uma vez que a contratação se deu com base em informações que não correspondiam à realidade. Os valores cobrados não se justificam, especialmente considerando que não houve atuação prática ou efetiva nos termos em que o serviço foi apresentado.

Aguardo um posicionamento objetivo e coerente sobre o tema.