Cliente pede uma coisa, ele faz outra

Não resolvido
São Paulo - SP
15/03/2024 às 14:16
ID: 184678491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEspero que esse relato atinja outras pessoas.
Estive no salão em janeiro, depois de muita pesquisa. Paguei pelo combo Morena Iluminada ******* reais. O plano era *******, mas tive desconto.
No dia do agendamento, fui recebida pela equipe dele e logo percebi que todos estavam fofocando sobre clientes e sobre os donos do salão. Um ambiente aparentemente bastante hostil, com um monte de homens adultos, falando como se fossem adolescentes.
Quando conversamos, disse que queria ficar com mais mechas, mas meu foco sempre foi MORENA ILUMINADA.
Depois de muitas horas, quando lavaram meu cabelo, estava com mechas loiras e super marcadas, principalmente no topo da cabeça, ja que o cara so fez mechas onde ficava visivel. Disseram que era a luz do salão, que ia ficar mais camuflado. e logo tacaram tinta na minha raiz para melhorar aquela [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram.
Depois, me cobraram ******* reais num corte, onde eu havia ******* para tirar as https://******* pra variar, o cara não atendeu meu ******* e desfiou todo meu cabelo que estava na cintura.
Enfim, tudo foi ruim. O atendimento, a colocaraçao, o esfumado da raiz, o corte. tudo!
Eu nunca indicaria ou voltaria. Nem de graça.
Gastei ******* reais e sai do salão me sentido pior. Sorte a minha não ter problemas de autoestima, se não teriam acabado comigo.
Hoje, meu cabelo tem duas cores na raiz, mechas loiras so no topo de cabeça, fios totalmente desalinhados.
PESSIMO, NOTA 0
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Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 12:32
Zero atenção ao cliente. Uma descaso absoluto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0