Alexandre Silvestre - MEI

Reclamar dessa empresa

Extrema - MG

17/05/2023 às 13:47

ID: 164813543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/04 realizei o pagamento no valor de *******,00 para realizar o procedimento com o (Editado pelo Reclame AQUI), foi marcado o procedimento para o dia 06/05, chegando no salão esperei 2hrs para ser atendida, finalmente fui atendida e fui informada que meu cabelo não tinha passado no teste de mechas, até ae tudo bem, sendo assim pedi o estorno do valor no sábado 06/05 fui informada pelo (Editado pelo Reclame AQUI) (Na recepção) que com 72horas o valor seria estornado para o meu cartão, venceu o prazo de 72hrs e não foi estornado, mandei mensagem no WhatsApp e no Instagram, e fui completamente ignorado por 6 dias seguidos, depois eles me informaram que com 7 dias o valor seria estornado, venceu o prazo de 07 dias e nada,fui bloqueada das redes sociais do salão e do profissional mandei uma mensagem solicitando o comprovante de cancelamento, eles me mandaram um comprovante de cancelamento no valor inferior ao pagamento mas o valor não foi estornado!!