ALEXANDRE SILVESTRE SALON

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Salvador - BA

19/09/2024 às 12:52

ID: 197769905

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Prezados,

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o serviço oferecido por Alexandre Silvestre, que realiza pacotes de luzes em diferentes estados. Contratei o combo de luzes no valor de R$ *******,00 para ser realizado em Salvador no dia 16.09.******* , mas o serviço não foi concluído conforme combinado.

Além de não avisar que não poderia vir concluir o serviço, Alexandre Silvestre não remarcou a data de atendimento, mesmo após várias tentativas de contato, bloqueou meu número e não atende mais as mensagens. Para agravar a situação, também não houve devolução do valor pago, o que considero uma atitude desrespeitosa e pouco profissional.

Gostaria de solicitar, com urgência, a devolução integral do valor pago, já que o serviço contratado não foi prestado. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis, incluindo acionar órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução rápida para evitar que essa situação se prolongue ainda mais.

Atenciosamente,
Patrícia Maria Ribeiro do Valle