ALEXANDRE SILVESTRE SALON

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Indaiatuba - SP

18/01/2025 às 11:43

ID: 207589791

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É com profundo pesar e decepção que venho relatar a experiência frustrante que tive com o profissional ALEXANDRE SILVESTRE, cuja postura em nada reflete o comprometimento e a seriedade que se espera de alguém que se propõe a oferecer serviços ao público.

Em julho, confiei no trabalho divulgado por esse profissional e realizei o pagamento antecipado para um atendimento agendado em novembro. No dia 30/11, saí do interior de São Paulo, enfrentando mais de uma hora de viagem, movida pela expectativa de receber um serviço de qualidade. No entanto, ao chegar ao salão indicado, fui surpreendida com a notícia de que o profissional havia abandonado o local sem qualquer aviso prévio, sendo informado por terceiros que tal comportamento era, lamentavelmente, recorrente.

Mesmo diante dessa situação constrangedora, aguardei por cerca de uma hora até que ele me orientasse a atravessar a cidade para um novo endereço. Sinceramente decepcionada e sem segurança sobre o que esperar, decidi retornar à minha cidade e solicitar o reembolso do valor pago. Desde então, fui envolvida em promessas vazias de devolução, sem que ele sequer tivesse a consideração de solicitar meus dados bancários. Após inúmeras tentativas de contato, fui completamente ignorada.

Faço questão de registrar aqui o quanto me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], não apenas financeiramente, mas também emocionalmente, por toda a frustração causada. Ressalto que estou ciente dos meus direitos e não hesitarei em buscar as medidas cabíveis para que essa situação seja devidamente solucionada.

É inadmissível que um profissional multiplique promoções e divulgue serviços sem a mínima responsabilidade com seus clientes. Espero sinceramente que este relato sirva de alerta e que atitudes como essa não sejam mais toleradas.