ALEXANDRE SILVESTRE SALON

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Caieiras - SP

19/05/2025 às 14:56

ID: 217460771

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Adquiri há alguns meses o pacote promocional para fazer o "morena iluminada" pela segunda vez. Da primeira vez deu tudo certo, fiz as mechas e ficou perfeito. Porém da segunda vez, não passei no teste de mecha, por questões que foram culpa minha mesmo. Entretanto, para não perder o valor investido, combinei com o ***** de utilizar a maior parte em um tratamento e receber o estorno do valor restante, tendo em vista que moro muito longe e não sabia quando poderia retornar para o salão. Ele concordou e me pediu para entrar em contato pelo whatsapp para solicitar o estorno.
Entretando, venho há mais de um mês tentando contato e não tenho resposta, ou quando tenho dizem que vão verificar e somem. Já tentei contato por onze vezes, buscando resolver o problema diretamente com eles, sem precisar expor ninguém, mas venho sendo ignorada até então.
Estou extremamente desapontada com o tratamento que venho recebendo e espero poder achar uma solução o mais breve possível.