Empresa não confiâvel!
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2025 às 11:25
ID: 210226029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei essa empresa de 5a categoria pra consertar minha geladeira. Deram um orçamento de R$******* com peças e mão de obra e autorizei a execução já que tinha 90 dias de garantia. Isso no dia 24/01/25.
Consertaram. Dois dias depois a geladeira parou de gelar. Chamei o técnico novamente. Ele voltou, mexeu em alguma coisa e por mais dois dias a geladeira funcionou. Até que eles mesmo cansaram e falaram que o problema era o motor. Me mandaram outro orçamento de mais R$******* reais. Autorizei. Qdo o técnico veio arrumar disse que o defeito não era esse e que a geladeira não tinha conserto.
Obviamente entrei em contato com a empresa e pedi que me devolvessem o valor pago do primeiro conserto pois iria comprar uma geladeira nova. Não se passaram um mês ainda do conserto. Pedi o valor das peças apenas e disse que poderia retira-las se quisessem , pois não faria nada com essa geladeira.
PASMEM. Com 90 dias de garantia e sem consertarem a geladeira, me deram as costas e não m querem me devolver o dinheiro. Isso se caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] pelo código do consumidor.
Já tomei minhas providências mas aviso aos consumidores em geral que passem longe dessa tal de FÊNIX ASSISTÊNCIA TÉCNICA. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!