ALEXANDRE TRAJANO

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São Paulo - SP

04/06/2025 às 13:37

ID: 218817363

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Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadora.
Chamei a assistência técnica Fenix (*****) para fazer a assistência de minha geladeira Eletrolux. O técnico informou que era um problema na placa da geladeira, que deveria ser substituida. Me cobrou 900 reais pela placa a serviço e disse q eu deveria aguardar 2 horas para a geladeira voltar a funcionar. Passadas 24 horas a geladeira não funcionou e a assistência mandou um outro técnico que falou que o problema era no motor. Informei que havia trocado a placa no dia anterior e que estava no período da garantia. Me disseram que a garantia só cobria a placa, e não o motor. Que eu deveria comprar um motor, e que a placa também estava com problema, por isso não poderiam me devolver o dinheiro. Me cobraram por um serviço que não resolveu o problema e ainda se recusaram a cumprir a garantia. EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui], FUJAM!!