Dificuldade em obter estorno após cancelamento tardio da assinatura mensal do Zamboflix
Respondida
Ruy Barbosa - BA
07/03/2026 às 07:59
ID: 242578469
Mês passado fiz a assinatura mensal do zamboflix para testar a plataforma, porém, por questões financeiras não tenho condições de manter. Infelizmente, esqueci de cancelar antes de descontar o valor do mês atual, e acabei cancelando posteriormente à renovação, mas não consegui encontrar a opção de estorno e nem uma linha de contato eficiente para resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 13:15
Olá, tudo bem?
Me chamo Marcio e faço parte do suporte do CEZ.
Conforme atendimento realizado pelo WhatsApp e com a solicitação já concluída com sucesso, informamos que estamos encerrando por aqui o registro do seu processo de solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.