Dificuldade para cancelar assinatura.
Resolvido
Contagem - MG
16/11/2025 às 17:29
ID: 232042537
Estou tentando a uma semana encontrar o local onde é possível cancelar a assinatura porém não encontro, preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 06:24
Olá, tudo bem?
Me chamo Marcio e faço parte do suporte do CEZ.
Verifiquei aqui e sua Zamboflix Mensal já foi cancelada com sucesso.
Com isso, não haverá novas cobranças e você não receberá nenhuma notificação de renovação automática no futuro.
Se precisar de qualquer auxílio adicional ou quiser adquirir outro plano, estou à disposição para te ajudar.
Nosso suporte segue aberto para qualquer dúvida: *******
Ficamos sempre à sua disposição.
Equipe CEZ
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 14:33
A mensalidade foi cancelada automaticamente pela reclamação do Reclame Aqui, mas ainda sim gostaria que esse serviço fosse de fácil acesso no próprio site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9