Estou bloqueado de acessar a plataforma Zamboflix

Resolvido
Açailândia - MA
02/05/2025 às 00:25
ID: 216075981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre que tento acessar a plataforma, aparece uma mensagem em inglês que aparentemente diz que o meu IP está bloqueado. Não consigo mais acessar pelo meu celular, nem pelo meu computador.
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Resposta da empresa
03/05/2025 às 11:37
Olá, tudo bem?
Me chamo Márcio e faço parte do time de atendimento do CEZ.
Recebemos a sua manifestação registrada no Reclame Aqui e gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma passou recentemente por uma atualização técnica, o que gerou instabilidades pontuais em alguns acessos.
Neste momento, informamos que tudo já foi normalizado, e a plataforma está completamente estável e pronta para o andamento dos seus estudos.
Pedimos, por gentileza, que verifique novamente o acesso.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade, orientamos que entre em contato direto com nossa equipe pelo e-mail:
*******
Estamos prontos e vigilantes para te auxiliar de forma ágil e resolutiva em qualquer questão que surgir.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.
Equipe de Atendimento CEZ
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 22:06
Respondido a tempo, problema resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10