Estou bloqueado de acessar a plataforma Zamboflix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Açailândia - MA

02/05/2025 às 00:25

ID: 216075981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre que tento acessar a plataforma, aparece uma mensagem em inglês que aparentemente diz que o meu IP está bloqueado. Não consigo mais acessar pelo meu celular, nem pelo meu computador.

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Resposta da empresa

03/05/2025 às 11:37

Olá, tudo bem?

Me chamo Márcio e faço parte do time de atendimento do CEZ.

Recebemos a sua manifestação registrada no Reclame Aqui e gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma passou recentemente por uma atualização técnica, o que gerou instabilidades pontuais em alguns acessos.

Neste momento, informamos que tudo já foi normalizado, e a plataforma está completamente estável e pronta para o andamento dos seus estudos.

Pedimos, por gentileza, que verifique novamente o acesso.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade, orientamos que entre em contato direto com nossa equipe pelo e-mail:

*******

Estamos prontos e vigilantes para te auxiliar de forma ágil e resolutiva em qualquer questão que surgir.

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.

Equipe de Atendimento CEZ

Consideração final do consumidor

03/05/2025 às 22:06

Respondido a tempo, problema resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10