Reembolso não realizado após 48 horas por pagamento via Pix de curso da OAB
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 18:59
ID: 249980083
SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO QUE NÃO FOI REALIZADO EU PAGUEI POR PIX E JÁ FAZEM 48 HORAS QUE O DINHEIRO NÃO VOLTOU PRA MINHA CONTA. PROMETE UM CURSO DA OAB COM OUTROS CURSOS DENTRO É MUITO RUIM. SOLICITEI REEMBOLSO DEPOIS DE VINTE MINUTOS E NÃO FOI FEITO AINDA É ABSURDO!!!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:46
Olá, Dra.! Tudo bem?
Me chamo Marcio e faço parte do suporte do CEZ.
Verificamos em nossa plataforma de pagamentos, Eduzz, os seguintes dados:
Nome: Luma Kethelyn Batista Luzzi da Silva
E-mail: [email protected]
Com essas informações, não identificamos nenhum pagamento vinculado em nossa plataforma.
Mas não se preocupe, vamos te ajudar a verificar essa situação com mais detalhes. Para isso, pedimos que envie um e-mail para o nosso suporte:
[email protected]
No e-mail, informe:
Nome completo
E-mail utilizado na compra
Nome do curso adquirido
Data da compra
Comprovante de pagamento ou código da compra, caso tenha recebido por e-mail
Com essas informações, nossa equipe financeira poderá analisar o caso com mais precisão e te orientar da melhor forma.
Seguimos à disposição para qualquer suporte que for necessário.