Solicitação de cancelamento de curso não atendida
Respondida
Salvador - BA
05/08/2025 às 09:54
ID: 223769403
Realizei a compra de um curso no Centro de Ensino Zamboni, porém não me adaptei ao formato oferecido. Solicitei o cancelamento da compra, mas, até o momento, não obtive qualquer retorno da empresa quanto ao pedido.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:25
Olá, Dra. Luana! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação aqui no Reclame Aqui e agradecemos por nos procurar. Nossa missão é sempre oferecer um atendimento rápido, respeitoso e eficiente.
Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi registrada no mesmo dia da abertura desta reclamação e, prontamente, nossa equipe de suporte já realizou todos os devidos encaminhamentos.
Confirmamos que o cancelamento das renovações futuras foi processado com sucesso.
Sua assinatura não será renovada ao final do período atual, e nenhuma nova cobrança será realizada.
Agradecemos o seu retorno positivo durante a conversa com nosso atendimento via WhatsApp e reforçamos que continuamos à disposição sempre que precisar.
Conte com a Equipe CEZ!
Atenciosamente,
Marcio Suporte Oficial
Centro de Ensino Zamboni