Solicitação de Cancelamento e Reembolso do Plano Mensal Zamboflix

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

04/07/2025 às 14:31

ID: 221291943

Assinei o plano mensal do Zamboflix, mas não me adaptei.Gostaria do cancelamento e do reembolso, pois ainda estou no prazo de arrependimento.

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Resposta da empresa

05/07/2025 às 08:26

Olá, Dra. Thayná! Tudo bem?

Aqui é o Marcio, da equipe de atendimento do CEZ Centro de Ensino Zamboni. Pode contar comigo!

Passando para confirmar que o cancelamento da sua assinatura da Zamboflix já foi realizado com sucesso e que o processo de reembolso também já está em andamento pela plataforma de pagamentos.

O prazo para finalização do reembolso pode levar até 7 dias úteis, mas, em alguns casos, o valor é estornado antes. A forma como o reembolso será apresentado na sua fatura dependerá exclusivamente da sua operadora de cartão.

Qualquer dúvida adicional ou caso deseje acompanhamento personalizado, seguimos à disposição pelo nosso canal de suporte: *******.

Agradecemos o seu contato e estamos sempre à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe CEZ

Consideração final do consumidor

05/07/2025 às 09:46

Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10