Alexandria: Cobrança indevida após cancelamento de conta vinculada
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/04/2026 às 17:18
ID: 246051727
Boa tarde !!! Referente a empresa Alexandria, pedi cancelamento da conta vinculada a eles pois vinha conta deles e da Cemig para pagar. Fiz pagamento duplicado na última, pois não consegui pegar pelo site do banco o comprovante que me exigiram da Cemig, e a Cemig abateu, msm com o relatório de tudo pago na Cemig!
Depois de meses que solicitei o cancelamento, me chegou e cobrança de boleto para pagar, sendo que já pago boleto da Cemig! Não consigo resolver, e não vou pagar boleto deles. Quero que processem o cancelamento que fiz a meses!!!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:50
Prezado Consumidor,
Esclarecemos que esta página refere-se exclusivamente à Alexandria Indústria de Geradores, pessoa jurídica distinta, com CNPJ e atividades próprias.
Verificamos que a manifestação apresentada não se relaciona às atividades desempenhadas por esta empresa. Dessa forma, não possuímos competência para tratar a demanda, uma vez que se refere a outra pessoa jurídica.
Orientamos, gentilmente, que a solicitação seja direcionada aos canais oficiais da empresa responsável, a fim de garantir o adequado atendimento e solução.
Atenciosamente,
Alexandria Indústria de Geradores.