Cobrança duplicada e dificuldade de cancelamento de contrato de energia
Não respondida
Lins - SP
07/07/2026 às 10:19
ID: 253276511
Fiz o contrato com a empresa, para compra da minha energia da cpfl,foi informado que ate 120 dias eu começaria a receber as faturas pela Alexandria com desconto e a cpfl viria somente o valor minimo de conta, porém agora ja recebi 02 contas com a Alexandria que ja foram pagas a vários dias com a cpfl e eles nao dão baixa ,ja enviei comprovantes de pagamento várias vezes e mesmo assim ainda consta em atraso .
Ja solicitei o cancelamento do contrato porém me informam que como tenho faturas em aberto nao podem cancelar ,porém estou tendo faturas normais na cpfl e eles estão cobrando a mesma fatura .
Quero cancelamento e baixa do pagamento ja feito para cpfl.