Demora pra entregar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2019 às 10:10
ID: 92548527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um moleton que alem de nao ter chegado no prazo previsto, ele nao respondem email. Ate agora mais de 40 dias da compra nada da mercadoria. Nao indico!!!!!
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Resposta da empresa
04/10/2019 às 11:22
Bom dia Jacqueline,
Como explicado por mensagens através do WhatsApp, atrasos como este não ocorrerá mais.
O problema já foi solucionado e o moletom entregue em Julho.
Te encaminhei uma mensagem também no WhatsApp.
Abraços ;)
Att,
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Lucas | Suporte ao cliente | Alexandria Store |*******
Consideração final do consumidor
04/10/2019 às 11:41
Apesar do atraso da mercadoria, depois da reclamação percebi a boa intenção do fornecedor em resolver o problema. Fizemos contato por zap e agendamos nova data que se cumpriu. Fiquei satisfeita com o produto e na expectativa que esse contra tempo nao torne a acontecer eu volto a indicar a empresa pela satisfação no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8