PRODUTO NÃO ENTREGUE!

Respondida
Aracaju - SE
12/05/2018 às 21:43
ID: 35320449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um moletom no valor de R$ *******,40 (com frete), no site da Alexandria Store https://*******) no dia 25 de agosto de *******, realizei o pagamento no mesmo dia, o prazo de entrega informado pela empresa foi de 25 dias úteis. N do *******. Enviei uma mensagem no dia 05/11/17, mas não obtive resposta. O status no site da empresa está em andamento e o pagamento confirmado, mas a empresa não tem um sistema eficaz no atendimento aos clientes, muito menos na entrega de seus produtos. Gostaria do ressarcimento ou enfim a entrega do produto adquirido, espero obter alguma resposta.
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Resposta da empresa
30/05/2018 às 14:52
Olá Stefany,
Tudo bem com você? Espero que esteja ótima! =]
Como já tratamos no WhatsApp, o código de rastreio já foi repassado novamente para ti, para você poder acompanhar até chegar na sua residência.
E como te disse, estou à sua disposição para o que precisar no WhatsApp.
Te desejo uma ótima tarde,
Grande abraço!
Atenciosamente, Lucas.