Comprei dois testes seguidos desta empresa e ambos não deram resultado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/05/2025 às 06:43

ID: 216154959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um teste a easytest na quarta-feira ***** e não deu nada. Devido ao feriado de 1 de maio, aguardei o dia seguinte e comprei outro. Como a recomendação é fazer com a primeira urina do dia, fui tentar e mais uma vez na deu nada. Sei que é normal dá inconsistência, mas nem isso deu. É como se a tira estivesse com defeito. O teste só vence em 2027. O que me leva a crer que a empresa está lesando pessoas tentantes, ao fazer testes sem a qualidade necessária para o bom funcionamento. Em anexo segue as fotos para evidência da reclamação.

Quero deixar claro que tudo isso demanda tempo, perda de dinheiro, fora a frustração e ansiedade.

Repito dar inconsistência é normal. Mas não foi esse o caso. Lembrando que comprei dois testes em farmácias diferentes.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 08:05

Bom dia,
Quelli, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Vou chamar a senhora no WhatsApp para agilizar o atendimento.

Consideração final do consumidor

05/10/2025 às 13:53

A empresa me contatou disse q iria me enviar um novo teste e não recebi.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/10/2025 às 08:11

Prezada Sra. Quelli,

Bom dia. Espero que esteja bem.

Conforme alinhado em nossa conversa no dia 21/05, informamos que um novo teste foi enviado via correio.
Entretanto, constatamos que a mercadoria foi recusada no dia 08/05.

Entraremos em contato novamente para orientá-la quanto aos próximos passos e garantir o correto recebimento do material.

Atenciosamente,