ALEXSANDRO TRANSPORTE&TURISMO

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

10/09/2025 às 11:51

ID: 226563831

[Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma reserva referente a um passeio para o Veneza water park, solicitando duas passagens, totalizando 340 o valor total. Fiz o pagamento de uma parte(200$) em um dia, informei que faria o pagamento do restante no próximo dia, a atendente ***** informou que no sistema deles o pagamento tinha que ser feito de forma integral, o valor completo. Informei que faria o pagamento no outro dia pois estava apenas com dinheiro em espécie, ia fazer o deposito no outro dia e enviar pra ela o restante do valor. So que quando eu mandei os 200 ela me mandou uma chave pix de uma pessoa que não tinha nada a ver, informando que era sócio, a partir desse momento já comecei a achar estranho. No outro dia quando fui fazer o pagamento do valor restante, solicitei que fosse me mandado uma chave pix sendo ela CNPJ e que informasse algo referente a empresa, no qual ela se negou, informando que para cada passeio a chave pix era diferente, comecei a olhar informações dele no reclame aqui onde encontrei vários comentários negativos informando que eles cancelavam o passeio no dia, e não reembolsava. Após isso, solicitei cancelamento do passeio, no qual fui informado que o reembolso seria apenas com 30 dias depois. Tudo deles é a base de contrato, depois que aceitamos o contrato caímos literalmente no [Editado pelo Reclame Aqui] deles. No documento de cancelamento, a mesma ***** informou meus dados errado no documento, para que quando fossem me reembolsar os dados do documento não conferir com o meu e acabar que o reembolso não sendo concluído. No instagram do ALEX TE LEVA todos os comentários de publicações são privados, para que ninguém venha repudiar o que eles vem fazendo. A ***** ainda me colocou em um grupo, sendo que o grupo da viagem era referente a uma viagem que já tinha sido feito a um ano atras.