Falha no sistema impede recebimento de ticket para evento e empresa não oferece suporte ou informações de contato
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 14:28
ID: 243641861
Essa é uma empresa de venda de tickets para eventos. E na ocasião que fiz uso de seus serviços houve alguma falha no sistema, e não recebi o ticket que havia comprado para um evento comercial importante que iria acotnecer no dia 24/03. Não recebi o ticket, nem confirmação da compra, nem comunicação nenhuma. Disseram que um Alexandre ia me atender. Mas nunca respodneram meu email, ou o Alexandre me procurou, nem eu recebi o convite que comprei. Agora ligo para lá, insisto no atendimento e eles não atendem mais o telefone. É uma empresa que não deixa claro seu CNPJ, que eu peguei com um parceiro comercial que já havia feito uma compra com eles. O endereço deles é misterioso eles não colocam seu endereço completo. Que tipo de empresa não coloca seu CNPJ em seu website ou seu endereço, isso vai até contra o princípio da transparência no direito do consumidor. Essa que é a impressão que me dá, nem o endereço? É uma prática que empresas usam para se esquivar de processo judicial. Então sem atendimento, sem email de resposta, sem recibo do que comprei ,apenas o registro do cartão de crédito, sem qualquer comunicação ou ajuda dessa empresa. Venho aqui reclamar dela e expôr o que acontece lá. Não consigo entender porque uma empresa assim se presta a colocar um telefone de contato se o contato com eles é inútil. Espero poder receber, o recibo, e o meu ingresso conforme a normalidade e um pedido de desculpas. Realmente o consumidor honesto não pode ser tratado dessa maneira. *****