Alfa.bet.br

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

23/08/2026 às 21:34

ID: 257183461

Meu nome é **Franciele de Almeida** e venho registrar uma reclamação contra a **Alfa.bet**, pois possuo **saldo disponível em minha conta** e atualmente não consigo acessar a plataforma para movimentar ou solicitar o saque do meu dinheiro.

Ao tentar entrar no site, aparece apenas uma mensagem informando que a plataforma está **em manutenção**, sem qualquer informação clara sobre o motivo, prazo para normalização ou orientação aos clientes que possuem valores depositados.

Minha maior preocupação é justamente com o **saldo que permanece dentro da plataforma**, já que não consigo acessar minha conta nem solicitar o saque. Até o momento, também não encontrei um comunicado oficial suficientemente claro explicando a situação.

Solicito à Alfa.bet:

Esclarecimento imediato sobre o motivo da indisponibilidade da plataforma;
Informação concreta sobre quando o acesso será restabelecido; Confirmação de que meu saldo permanece integralmente disponível e seguro;
Uma alternativa para que eu possa **realizar o saque do meu dinheiro**, mesmo enquanto o site estiver indisponível.

Não considero aceitável que uma plataforma que administra dinheiro de clientes fique indisponível sem oferecer um canal claro para acesso aos valores.

Aguardo posicionamento e solução com urgência.


Faz 10 dias que entro no site, e está em manutenção!