Solicitação urgente de liberação saque

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Acaiaca - MG

13/07/2026 às 11:40

ID: 253760877

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a demora na liberação do meu saque. Trata-se de um valor que é meu por direito, e não faz sentido que uma casa de apostas regularizada mantenha esse tipo de bloqueio sem uma justificativa clara e sem resolver a situação em tempo hábil.

Espero que o problema seja solucionado o mais rápido possível Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir os meus direitos, incluindo registrar reclamações nos órgãos competentes e buscar orientação jurídica com um advogado para que as providências legais sejam tomadas.

Aguardo uma solução imediata e a liberação do meu saque.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 22:40

Olá, Diogo!


Sabemos da sua manifestação e estamos nos esforçando para te atender o mais rápido possível.


Identificamos que você já tem um Ticket destinado para a solução da demanda mencionada, de forma que tratamos o seu caso através do ID ***** e entenderemos o novo registro como duplicidade.


Dessa maneira, o histórico se mantém concentrado na primeira manifestação e estaremos focados para resolver qualquer dúvida.


Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos a sua compreensão.


Atenciosamente,

Time ALFA

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 09:52

Alguma resposta preciso do meu dinheiro