*****
Não respondida
Caruaru - PE
11/05/2026 às 10:48
ID: 248276511
Fiz uma reserva na empresa e eles informaram o valor dos 50% não era reembolsável. Porém tive um choque de agenda e perguntei se seria possível a troca da viagem por outra da mesma agência. Simplesmente dificultaram e falaram que não era possível, que alguém deveria comprar minha passagem para ocorrer a troca ou devolução, demonstrando que eles não podem perder mais eu sim.
Achei muito desrespeitoso, eu falava, falava no WhatsApp e era ignorada, foi nas redes sociais e recebi um texto da assessoria jurídica pedindo lara apagar e simplesmente não obtive mas retorno, ficando assim a situação. Eu perdendo e eles com um valor que nem para reembolsar com indenização, reembolsam.