Alfa Brasil Turismo

Reclamar dessa empresa

Canoinhas - SC

18/10/2024 às 15:21

ID: 199989365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 13/06/******* fiz com a vendedora Ketulli Fernandes da Alpha Agência de viagens e turismo a compra de uma reserva de hotel em Arraial d'Ajuda na Bahia para o período de 22 a 25/09/******* para três pessoas. A empresa me enviou o ******* tudo certo. Ocorre que chegando ao Hotel no dia da viagem não tinha nenhuma reserva no meu nome e o hotel não reconheceu o voucher. Tive que pagar novamente a estadia no Hotel para conseguir entrar. A tal da Ketulli e a agência não respondiam mensagem nem ligação nem nada.
No outro dia respondeu, disse que estava com problema de saúde e me ressarciu uma diária via pix. Depois disso foi só enrolação e não me pagaram o resto da estadia que paguei duas vezes. Há umas duas semanas não respondem mais e nem visualizam as mensagens.
Se voçê comprar com esta agência vai ficar sem o seu dinheiro e sem a sua viagem.
Obs: tive que fazer a reclamação duas vezes, pois essa empresa usa os nomes Alfa Brasil Turismo e Alpha Brasil Turismo