Atraso na entrega de ar condicionado e falta de suporte da HQ Eletro
Não respondida
Curitiba - PR
26/01/2026 às 10:44
ID: 238285271
Olá. Fiz a compra de um aparelho de ar condicionado pelo site da HQ Eletro em 31/12/2025, pagamento efetuado, previsão de entrega para 16/01/2026. Não recebi nota fiscal e o produto também não chegou no endereço informado. No meu cadastro, o pedido continua em preparação. Não consegui conversar por nenhum dos números de telefones indicados (nem chamada e nem whatsapp); todos caem numa atendente virtual e quando te coloca pra falar com atendente, não há atendente que lhe atenda, apenas uma mensagem eletrônica repetitiva que não dá em lugar algum. E-mail também foi uma tentativa (em 16/01/26), e até o momento sem resposta. ESTOU TOTALMENTE INSATISFEITA com o atendimento da empresa, ou no caso a falta dele. QUERO MEU PRODUTO.