Alfa Center Imóveis

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Goiânia - GO

26/08/2016 às 10:27

ID: 20575513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixo aqui como aviso a todos que pretendem um dia passar por essa empresa. O canal de atendimento deles é apenas um, então você vai COM CERTEZA passar por o que estou relatando aqui.
1ª Eles VÃO te cobrar 10% do valor do aluguel como reserva para você ir atrás dos documentos para VER se TALVEZ você pode alugar o imóvel. É uma cobrança ILEGAL e não vão te devolver esse valor. NÃO PAGUEM
2ª Eles VÃO te cobrar ******* reais pela vistoria que o LOCATÁRIO vai executar antes do aluguel. A vistoria é dele, assim como os custos. A cobrança novamente é ILEGAL. NÃO PAGUEM.
3ª Quando seu imóvel alugado começar a apresentar problemas ESTRUTURAIS devido ao TEMPO, e não ao seu mal uso do mesmo, eles VÃO te jogar a responsabilidade de arrumar. A não ser que você tenha feito algum mal uso que tenha acarretado nesse problema (ex: jogar uma tv no telhado e quebrado as telhas), a responsabilidade É do locatário de arcar com o concerto. Teoricamente NÃO PAGUEM
4ª Porque Teoricamente ? Porque a Alfa Center IRÁ USAR de chantagem para obriga-lo a pagar pelas reformas estruturais da casa. Minha casa apresentou infiltração grande em uma lâmpada, porque TODAS as telhas se encontram podres (resultado da avaliação de 2 dos funcionários deles, não é minha opinião) e me chantagearam a pagar ******* reais (recebo 2 salários mínimos e pago ******* de aluguel. Lhe parece que tenho condição para isso ?) pelo concerto das telhas QUE JÁ ESTAVAM QUEBRADAS, e não pela troca de TODAS como recomendado pelos 2 funcionários que mandaram.
Esse mesmo processo se repetiu com as torneiras da casa que estão podres, com o portão que foi mal soldado e agora a solda soltou e diversos outros problemas. Em resumo, já me chantagearam a pagar quase 1 mil reais em contas DELES para reformar a casa porque, como eles dizem, se quiser ter a casa arrumada, você paga. E depois eles ainda se dão ao luxo de escolherem COMO vão pagar de volta. Na chantagem tava incluso que só pagariam de volta em 3x do aluguel.
Todo esse processo é ILEGAL, é responsabilidade da imobiliária servir de intermediário para que isso fosse evitado. Porém, quem fica no telefone dizendo que é tudo culpa sua, são eles.
PS: Não é ilegal você pagar e receber de volta no aluguel, DESDE QUE seja um acordo entre as partes. O que é bem diferente da IMOBILIÁRIA ficar lhe dizendo que Só vamos consertar se você pagar e te pagarmos de volta do jeito que agente quer.
5ª Eles VÃO enrolar o máximo possível os concertos para ter cada vez mais chances de jogar a culpa em você. Apesar de todas essas reclamações terem sido feitas logo nos primeiros 2 meses de aluguel, apenas o que a imobiliária liberou os concertos que ficaram registradas no recibo (afinal recibo só consta o que foi feito).
Ainda tenho uma torneira que foi dada como podre, várias telhas dadas como podre e um portão com problemas para fechar porque a solda soltou (tudo avaliação dos 2 funcionários que a própria empresa mandou para verificar os problemas, inclusive a palavra podre foi usada exatamente por eles, não sou eu aumentando).
6ª Depois de enrolarem e RECUSAREM a fazer o concerto completo de tudo. Eles agora se RECUSAM *******% a efetuar os concertos quando os problemas ficam intoleráveis. Apesar do funcionário ter dado umas marteladas para meu portão poder fechar mesmo com o problema na solda, o problema agora, com 7 meses de aluguel, piorou, sendo que a solda soltou completamente, e a imobiliária diz que já faz 7 meses, só consertamos problemas identificados no primeiro mês e isso agora é responsabilidade sua
Não se deixem enganar. Mesmo descontando toda a [Editado pelo Reclame Aqui] que foi enrolar os problemas, podemos supor que a solda do meu portão tenha apresentado problema pela primeira vez agora, em 7 meses, que a responsabilidade ainda é deles.
Lei do inquilino diz que o locador precisa V - realizar a imediata reparação dos danos verificados no imóvel, ou nas suas instalações, provocadas por si, seus dependentes, familiares, visitantes ou prepostos;
--> DANOS PROVOCADOS <--
e a imobiliária tem a responsabilidade de garantir que o locador faça a parte dele da lei que é:
II - garantir, durante o tempo da locação, o uso pacífico do imóvel locado;
III - manter, durante a locação, a forma e o destino do imóvel;
Não se deixem enganar pela [Editado pelo Reclame Aqui] da Alfa Center. Problemas estruturais da casa É RESPONSABILIDADE DELES.

EVITEM ESSA EMPRESA porque como disse no início, o canal que eu passo para fazer reclamações etc, é um canal único deles o qual vocês VÃO TER QUE PASSAR também (atualmente a funcionária Elvira).