ENTREGA INADEQUADA DE SOMBREADOR
Não respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 11:00
ID: 246848653
Fiz uma compra na empresa Alfa Coberturas de uma cobertura para a entrada do nosso estabelecimento que tem capacidade para duas vagas de veículo, porém ao realizarem a instalação, percebemos um remendo em uma das suas laterais, deixando a sensação de que o estrutura está torta. Tentamos contato com a empresa que primeiramente nos informou que nossa estrutura estava fora do esquadro, ou seja, não se tratava de um espaço quadrado, o que não justifica a entrega de uma tela com um remendo nas laterais, já que existe um meio possível nas medidas. Depois fomos informados de que para que a costura tivesse ao meio precisaríamos pagar um valor maior por isso. E mais ainda, nos disseram que a estrutura adequada para o que contratamos não seria essa e sim uma outra estrutura correspondente a uma cobertura para entrada de estabelecimento, e que faziam cobertura apenas para estacionamentos. Ou seja, eles no entregaram um produto com defeito, nos informaram que não seria a melhor opção para nós, visto que não somos estacionamento, sugeriram que para arrumar teríamos que pagar, sugeriram também que tivesse um outro remendo do outro lado para ficarem remendos iguais, essas foram as opções que nos deram para entregar um trabalho totalmente inadequado. Tentamos fazer uma reclamação no PROCON, a empresa se encontra sem cadastro, estamos aguardando a liberação do órgão responsável para seguirmos com a notificação por lá também.