Alfa Comércio e Serviços

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São Paulo - SP

18/05/2020 às 15:34

ID: 104630313

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Boa Tarde, eu quero fazer uma reclamação da empresa Alfa Comércio e Serviços LTDA. Desde do dia 27/02/*******, levei o meu cacheador Duo Shine da Philco para concerto, pois deu problema no botão e na semana retrasada têm mais de 15 dias já , uma funcionária entrou em contato comigo, dizendo que o técnico responsável , na hora de trocar a peça enviada pela fabrica da Philco , abriu o aparelho para substituir o botão, e o mesmo provou um curto no aparelho. Hoje eu entrei em contato, e a mesma funciónaria, disse que o sistema deles estàcom problema e por isso não tinha acesso para ver ou prazo da Philco para entrega de outro aparelho, pois ainda se encontra em garantia. E um absurdo nem a Alfa e a Philco resolvem o caso. Eu quero um novo Cacheador, e um direito meu como Consumidora . Três meses sem resposta . Obrigada pela atenção.