Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido não enviado
Não respondida
Capivari - SP
02/10/2025 às 13:09
ID: 228361369
No dia 09/09/2025, realizei uma compra junto a essa empresa, efetuando o pagamento regularmente. No entanto, até o presente momento, não recebi nenhuma atualização sobre o envio do meu pedido apenas consta o débito em minha conta.
Já tentei contato por WhatsApp, sem sucesso. Posteriormente, recorri ao Instagram, onde não fui atendida, no site a previsão seria dia 26/09/2025 . Hoje 2/10/2025, o status da minha compra continua do mesmo jeito sem novidade alguma. Apesar disso, não houve qualquer providência tomada até agora, nem contato da empresa. Diante do ocorrido , solicito uma solução imediata:
o envio imediato dos produtos ja pagos ; ou
o estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente, sob pena de adotar as medidas cabíveis.