Atraso na entrega e não recebimento de estorno após cancelamento de compra de cosméticos
Não resolvido
Presidente Tancredo Neves - BA
05/06/2026 às 11:34
ID: 250460407
Boa tarde , me chama ***** portadora do CPF *****,fiz um compra na empresa de cosméticos alphahall, O CNPJ Alphahall Cosméticos (Alfa Dream Ltda) é 27.951.248/0002-75. No dia 07 de dezembro 2025, às 22:38 da noite, na compra constava a sua empresa como órgão recebedor, estava prevista a entrega do produto para o dia 23 de dezembro de 2025 logo em seguida a data foi alterada para o dia 11 de janeiro de 2026 igual ao olhar novamente o aplicativo a data havia sido mudada para o dia 9 de março 2026, com tudo tentei contestação perante meu banco , abrir boletim também de ocorrência a empresa cancelou a compra mas não fez a devolução do meu dinheiro e nem me fez a entrega dos produtos busco através desse comunicado uma solução viável para que eu como consumidora não fique [Editado pelo Reclame Aqui]. Até hoje 6 meses depois ainda não recebi meu extorno. Peço que por gentileza me dêem um retorno favorável.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:07
Minha experiência foi e está sendo frustrante, não consegui receber os produtos, nem meu reembolso, e ainda perdi clientes por conta desse acontecimento. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e jamais em nenhuma hipótese indico essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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