Serviço Mal Prestado pela Empresa Alfa Ômega

Question

Assunto: Reclamação Formal Serviço Mal Prestado pela Empresa Alfa Ômega

Venho, por meio desta, manifestar minha total insatisfação com o atendimento e serviço prestado pela empresa Alfa Ômega, localizada na *****, que se propõe a realizar consertos em eletrônicos. Levei uma máquina para manutenção e, no ato do atendimento, foi informado um valor para o serviço, o qual paguei integralmente. Posteriormente, ao retornar para buscar o equipamento, fui surpreendido com a informação de que não haviam feito o conserto, alegando que a máquina estava com falta de uma peça. Entretanto, essa informação não foi repassada quando deixei o equipamento na loja. O mais grave é que, ao verificar, percebi claramente que a máquina sequer foi aberta ou analisada tecnicamente, contrariando o que foi dito pela equipe da empresa. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e desrespeitado, tanto pela falta de transparência quanto pela total ausência de profissionalismo e honestidade. Diante disso, exijo uma solução imediata, seja o reembolso integral do valor pago ou a realização correta e eficaz do serviço que foi contratado. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, por vias judiciais.
Aguardo uma resposta urgente e a devida resolução deste problema.

Atenciosamente,
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