Alfa & Omega

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Rio de Janeiro - RJ

19/10/2022 às 15:59

ID: 152093717

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em 24/08/******* recebemos em nossa casa o Sr. José Nascimento sócio da Empresa Alfa & OMEGA Comércio de Vidros Ltda , CNPJ n. 00.*******.*******/*******02 , situada à AV DAS AMERICAS ******* Guaratiba -RJ e filial Av das Américas ******* galpão 58 C Barra da Tijuca -RJ , e Telefone celular 0******* , solicitamos a ele o orçamento referente a 2 box blindex com película de proteção e 1 vidro tampo para uma escrivaninha , ele fez todas as medidas e nos apresentou o Orçamento total no valor R$ 3.*******,00 sendo banheiro suíte box blindex vidro temperado incolor com película de proteção no valor de R$ 1.*******,00 c , no banheiro social box blindex vidro temperado incolor com película de proteção no valor de R$ 1.*******,00 , e vidro para tampo de escrivaninha no valor de R$ *******,00 , aprovamos o orçamento e pagamos no cartão de crédito em 4 vezes sem juros , a entrega ficou acertada que seria em ******* dias úteis . No dia 26 /09/22 recebemos uma mensagem do Sr. José Nascimento que o Box seria entregue no dia seguinte .Recebemos a entrega pelo funcionário Sr. Márcio Alexandre no dia 27/09/22 ao descarregar os vidros e antes da instalação reparamos que as películas do vidros estavam arranhadas ,o único vidro que ficou foi o do tampo da mesa , o funcionário entrou em contato com o patrão e lhe comunicou , ficou acertado que iriam levar para troca das películas , após diversos contatos alguns sem sucesso e aborrecimentos recebemos o material no dia 14/10/22 com o mesmo funcionário da 1 vez da entrega , na colocação ele verificou que as medições foram feitas erradas e os furos para colocação das fechaduras das portas não podiam ter sido aonde foram feitas por causa dos nichos dos boxes ( não tinha sido previsto pelo sr. José Nascimento) Minha esposa entrou em contato com ele na mesma hora e ele começou a gritar e falar que mudaria para porta de correr , ela argumentou que o combinado seria porta de abrir e não de correr , ele gritou mais ainda e ela desligou o telefone , no mesmo momento passei uma mensagem para o Sr. José por wattsap Após diversos problemas com a sua empresa e não ter conseguido instalar as portas dos boxes estamos cancelando nossa compra , devido a tantos problemas, o material ficou em nossa casa em consignação até ser devolvido o valor pago , solicito a não entrar em contato com minha esposa , o canal para lhe atender será comigo , peço que só entre em contato para combinar a devolução do que foi pago e depois combinarmos a retirada do material após a devolução do que foi pago Alexandre Correa , após essa mensagem fizemos uma declaração que o Sr. Marcio Alexandre assinou e ele foi embora deixando todo o material em nossa casa , a partir desse momento estamos tentando estornar a compra em nossa cartão de crédito e não tivemos nenhuma resposta por parte desta empresa .