Elevadores parados
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 12:50
ID: 252138901
Elevadores do condomínio San Salvador sempre parados e sem assistência técnica.
Elevador edifício garagem a 2 meses sem funcionar.
Uma falta de comprometimento com os moradores e funcionários do condomínio!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:55
Prezado, Sr. Wellington, boa tarde!!!
A ALFA Elevadores informa que recebeu a manifestação registrada e agradece o apontamento realizado.
Entretanto, para que possamos realizar um levantamento preciso em nosso banco de dados, identificar a instalação mencionada e apurar todos os fatos relacionados à ocorrência, faz-se necessário o envio de informações complementares, tais como o número do contrato de manutenção ou o endereço completo da edificação/condomínio.
Somente após a correta identificação da unidade será possível levantarmos todo o histórico de atendimento, verificarmos a situação operacional dos equipamentos e prestarmos os devidos esclarecimentos, bem como apresentarmos as soluções cabíveis para o caso.
A ALFA Elevadores reforça seu compromisso com a segurança, a disponibilidade dos equipamentos e a qualidade dos serviços prestados, colocando-se integralmente à disposição para atender a demanda com a máxima brevidade possível.
Para maiores dúvidas, esclarecimentos ou envio das informações necessárias, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:
(11) 3274-7000
0800 - 7440111
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe ALFA Elevadores