Mais fica travado do que funcionando!

Prezado Sr. Fabio, bom dia!

Recebemos por este canal informações a respeito de equipamentos de nossa marca, porem para que possamos prosseguir com as informações exatas, precisamos que nos informe o endereço da instalação para que seja verificado me nosso banco de dados se primeiramente o contrato de manutenção esta sob nossa gestão e responsabilidade e posteriormente passar todas as informações e esclarecimentos necessários a respeito do funcionamento e ações necessárias para realização dos atendimentos corretivos.

Deixamos aqui nossas linhas de contato para facilitar e agilizar os atendimentos junto ao cliente;

*******7740111
*******
*******

Atenciosamente.

Equipe ALFA ELEVADORES.

Rua Dr Fábio Fachini *******. Condomínio Portal das Mangabeiras, Bl 06, Vila Candinha
Araras Sp

Rua Dr Fábio Fachini *******. Condomínio Portal das Mangabeiras, Bl 06, Vila Candinha
Araras Sp

Prezado Sr. Fabio, bom dia!

Agradecemos o envio das informações, com isso conseguimos realizar o levantamento internamente e identificamos que os serviços de manutenção nos elevadores no condomínio onde reside são prestados pela empresa CREL Elevadores, empresa pertencente ao mesmo grupo sócio econômico, porem voltada a manutenção de elevadores e com base nas informações que nos fora enviado pelo time de manutenção da CREL, temos a considerar o que segue;

Em 24/03/******* mesma data em que foi registrado pelo Sr. Fabio a reclamação neste canal, houve um incidente local na rede elétrica da rua que apresentou um estouro do transformador, sendo este o fato gerador da queima de alguns componentes dos elevadores objeto da proposta aprovada ontem (25/03/*******) ao final do dia pelo sindico e logo que as peças chegarem no condomínio a equipe técnica de imediato realizara a aplicação e regularização do funcionamento dos equipamentos que foram danificados decorrentes deste incidente.

Reforçamos que na data de 24/03/******* logo após abertura de chamado junto a nossa central de atendimentos, a equipe técnica esteve de prontidão para atendimento ao chamado aberto junto ao condomínio, registrando na Ordem de Serviço de atendimento o fato ocorrido e em seguida direcionando a base da CREL para que os procedimentos fossem seguidos com o envio da proposta comercial logo no dia seguinte (25/03/*******), tendo sua aprovação ao final do mesmo dia.

Assim, após aplicação dos materiais os elevadores retomarão seu perfeito funcionamento!

Esperamos assim ter esclarecido as informações e permanecemos a disposição em nossos canais diretos de atendimento para qualquer duvida ou maiores esclarecimentos!

*******7740111
*******
*******

Atenciosamente.

Equipe ALFA ELEVADORES.