Alfa - Emprestimos Consignados

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São Paulo - SP

27/01/2026 às 17:40

ID: 239001589

Eu, *****,venho por meio deste solicitar ressarcimento de valor descontado de forma indevida após a conclusão da portabilidade do meu empréstimo.
Realizei a portabilidade do meu empréstimo e ela já estava concluída antes do mês de janeiro . Mesmo assim, o Banco Alfa realizou desconto no mês de janeiro, referente ao contrato anterior.
Esse desconto é indevido, uma vez que a portabilidade já tinha sido efetivada, e não deveria haver qualquer desconto do banco anterior após a data da portabilidade.
Solicito o ressarcimento imediato do valor descontado, devidamente corrigido, bem como a confirmação de que não haverá outros descontos indevidos após a data de portabilidade.
Gostaria também de receber o número de protocolo e o prazo para resolução desta solicitação.