Janela de alumínio
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2025 às 15:18
ID: 218436539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entregaram minha encomenda e não responde as mensagens.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 16:13
Prezada Joseane,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela falha na comunicação. Identificamos que, devido a um erro seu atendimento foi encerrado antes de ser respondido, o que dificultou nosso retorno.
No entanto, verificamos em nosso sistema e confirmamos que a entrega do seu pedido foi realizada no dia 04/06.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos para evitar situações como esta no futuro.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Alfa Esquadrias
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 09:06
Experiência ruim demora pra responder uma mensagem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4