NÃO enviam o produto e falta de resposta da Alfa Esquadrias
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 10:08
ID: 233812643
Comprei uma porta no site da Alfa Esquadrias para ser postado em até 2 dias úteis. Já se passaram 5 dias e não foi enviado. Tentei contato via e-mail e não tive retorno, tentei contato via whatsapp e simplesmente não respondem.
Nitidamente se trata de uma empresa sem qualquer compromisso e responsailidade.
Mentem, enganam e correm como ratos para não cumprirem o combinado.
Primeira e última compra. Corram dessa loja!!!
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:38
Prezado Sr. *****,
Agradecemos o seu contato.
Conforme verificado, o prazo de entrega é informado no momento da cotação e novamente após a confirmação do pagamento, à partir de 5 dias úteis com prazo estimado de entrega.
Ressaltamos que a imagem anexada não contém data e não corresponde às informações do pedido em questão. A entrega foi devidamente finalizada, conforme confirmação do próprio cliente.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:59
Atendimento péssimo, não respondem. Começaram a responder apenas após abrir a reclamação aqui no site. Recebi a encomenda com atraso! Primeira e última compra com essa loja. Não vale a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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