Péssimo pós venda!
Respondida
Uberlândia - MG
31/01/2025 às 13:47
ID: 208743067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 portas através do Mercado Livre, uma porta veio errada(sem maçaneta, resolveram me enviando um puxador) e outra porta está cedendo e fica pegando no chão e também não fecha por estar fora do alinhamento, não resolvem.
Já chamei no whatsapp mas não consigo retorno.
Cuidado ao comprar com eles, possuem um péssimo pós venda.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 14:34
Olá, José.
Sentimos muito pelo inconveniente causado pelo produto com defeito. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que foi enviado um novo puxador para o senhor dia 17/01 e que foi enviado uma nova folha de porta para efetuar a troca no dia 12/02.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente, Wendy
Alfa esquadrias.